Cel zgłaszania zdarzeń niepożądanych
Celem systemu zgłaszania zdarzeń niepożądanych jest poprawa poziomu jakości opieki i bezpieczeństwa pacjenta w szpitalu.
Zgłoszone przez Państwa zdarzenia niepożądane pozwolą na zidentyfikowanie ich przyczyn, wdrożenie działań naprawczych oraz opracowanie rozwiązań, które pozwolą na uniknięcie podobnych zdarzeń w przyszłości.
Definicja zdarzenia niepożądanego
ZDARZENIE NIEPOŻĄDANE (Ustawa o jakości w opiece zdrowotnej i bezpieczeństwie pacjenta – Dz.U.2023 poz.1692) – zdarzenie zaistniałe w trakcie udzielania lub w efekcie udzielenia bądź zaniechania udzielenia świadczenia opieki zdrowotnej, powodujące lub mogące spowodować negatywny skutek dla zdrowia lub życia pacjenta, w szczególności zgon, uszczerbek na zdrowiu lub rozstrój zdrowia, chorobę, zagrożenie życia, konieczność hospitalizacji albo jej przedłużenia, a także uszkodzenie ciała lub rozstrój zdrowia płodu.
Nie stanowi zdarzenia niepożądanego zdarzenie, którego skutek jest przewidywanym skutkiem prawidłowo udzielonego świadczenia opieki zdrowotnej.
Zgłaszanie zdarzeń niepożądanych
Zdarzenie niepożądane może zgłosić każdy pacjent, rodzina, opiekun pacjenta oraz osoby będące świadkiem takiego zdarzenia.
Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego, które miało miejsce w Instytucie Gruźlicy i Chorób Płuc Oddział Terenowy w Rabce – Zdrój można przekazać:
- Osobiście –
- bezpośrednio w Sekretariacie Dyrektora od poniedziałku do piątku w godz. 7:00-14:35;
- w trakcie pobytu w Szpitalu – bezpośrednio do personelu medycznego, który zgłosi zdarzenie zgodnie z obowiązującą procedurą;
- anonimowo poprzez wykorzystanie formularza zgłoszenia ZN w wersji papierowej.
- Drogą mailową –
- za pomocą poczty elektronicznej na adres: poczta@igrabka.edu.pl
- Drogą listowną lub kurierem –
- Instytut Gruźlicy i Chorób Płuc Oddział Terenowy w Rabce – Zdrój, ul. Profesora Rudnika 3B, 34-700 Rabka-Zdrój
Zgłoszenie zdarzenia niepożądanego może być złożone anonimowo – podanie danych osobowych nie jest obowiązkowe.
Jeżeli zgłaszający zdecyduje się podać swoje dane, są one objęte ochroną i wykorzystywane wyłącznie do celów związanych z analizą zdarzenia. Dostęp do nich mają jedynie osoby upoważnione.
Wszystkie informacje przekazane w zgłoszeniu są poufne i służą wyłącznie do analizy zdarzenia niepożądanego oraz poprawy bezpieczeństwa opieki.